自政法队伍教育整顿以来，永济市公安局积极开展“我为群众办实事”活动，各警种立足工作实际，主动作为，着力解决群众“急难愁”问题，从点滴小事做起，努力提升群众安全感，促进警民关系更加和谐。
4月21日，一名中年男子骑着电动三轮车拉着一老人来到城西派出所户政大厅寻求帮助。户籍民警遂上前询问，得知是辖区居民王某带着父亲来办理二代身份证，其父亲因患病导致双腿无力，无法正常行走到户籍室，王某无法独立扶着父亲, 遂求助于民警。
了解情况后，户籍民警立即找来同事帮忙，众人小心翼翼的将老人搀扶到户籍照相室，帮其整理衣服，在大家共同的努力下，老人的二代身份证照片和指纹很快采集完毕。
4月23日，民警联系老人的家人，在得知老人住院后，便将办好的身份证送到医院，老人的家人接过身份证后很激动，对民警耐心、贴心、热情的工作态度表示感谢。