“别看只是简单的窗口前移一小步，但对有需要的群众来说却是实实在在的便民一大步。”1月13日，绛县南樊镇西堡村村干部黄某到绛县公安局南樊派出所反映，本村村民程某的儿子常年在外务工，不慎把户口本弄丢，给生活带来不便，程某想给儿子补办户口本，可因年事已高，行动不便，咨询如何办理。
得知此事后，南樊派出所当即让户籍民警核实身份后为其补办了户口本，并与村干部一同前往程某家为其送去户口本。群众之事无小事，一枝一叶总关情。临走时，程某向南樊派出所民警连连道谢，衷心感谢民警的暖心服务和真心为百姓办事的工作精神。
户籍窗口践初心，亲民便民暖人心。绛县公安秉承“亲民、便民、为民”的宗旨，以构建和谐警民关系、提升户籍窗口服务与管理水平为目标，以“我为群众办实事”为抓手，努力提升辖区群众的安全感和满意度，如果说辛勤的付出总要回报，群众阳光般的笑脸就是他们的心愿。