近日,河津市公安局清涧派出所户籍民警在整理身份证时,发现两张群众的身份证滞留在户籍室迟迟未领。民警查看后发现两位群众都是年龄偏大的老年人,民警猜想可能是老人遗忘或行动不便无法及时领取,随即联系两位老人,老人表示年纪大了,子女都上班,自己不方便来派出所取证。为帮助群众及时拿到证件,方便群众日常需要,民警及时上报所领导并开展送证上门服务。
利用中午休息时间,民警前往辖区清涧养老院与清涧四村,将身份证件送至群众手中。老人拿到身份证后对民警连声道谢。