办理一张身份证对于年轻人来说，可能只需要几分钟就能轻松办结。但对于一些高龄、行动不便的老人来说，想要办理一张身份证，却并非易事。3月28日，曹某来永济市公安局城北派出所求助，称其家人因病在床行动不便，无法办理身份证，给生活造成诸多不便。
民警了解情况后，立即来到曹某家中，将老人扶起，帮老人整理衣服，耐心寻找拍摄角度，经过反复操作后，最终为老人拍摄了合格的身份证照片，顺利为其完成了信息采集工作。“麻烦你们上门服务了，真是太感谢了。”曹大娘连连感谢。
解忧之举，不在于小。看似一张简单的身份证，对于需要帮助的群众来说，却是一桩“心头大事”。下一步，城北派出所始终坚持以提升群众满意为目标，切实做到打通服务群众“最后一公里”，将全心全意为人民服务的宗旨落到实处。