新绛县公安局万安派出所深入贯彻党的二十大精神，始终坚持以人民为中心，持续深化“我为群众办实事”，努力践行发展新时代“枫桥经验”，做好做细办证服务工作，为群众提供“亲民、便民、利民”的优质服务，获得了辖区群众的一致好评。
9月8日，万安派出所户籍民警在整理身份证时发现，辖区群众朱奶奶的身份证滞留在派出所迟迟未领取，通过电话了解到，朱奶奶独自在家，儿女都在外务工，因自己行动不便等因素，导致迟迟未能领取身份证。为切实解决群众“急难愁盼”问题，更好地服务群众、方便群众，派出所民警决定上门送证。
见民警亲自上门送身份证，朱奶奶激动地说：“派出所民警送身份证到家，这样人性化的服务让人心里暖暖的!”，事情虽小，但是很让我感动。朱奶奶接过崭新的身份证不断向民警表示感谢。在送证的同时，民警还对其宣传了防范电信诈骗、防火、防盗等安全知识，提醒老人时刻绷紧安全防范之弦。
“群众利益无小事，服务群众无止境”，万安派出所将进一步创新服务机制，从小事做起，全力为辖区群众解难题、办实事、办好事，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感，以实际行动践行人民公安为人民的使命和担当。
