7月30日上午，薛女士来到绛县公安局安峪派出所报警称：其丈夫的交通银行信用卡在6月19日被盗刷三次，共计1900元。值班民警对其详细询问情况，问有没有家里人使用信用卡，你本人是不是刷过忘记了，密码还有谁知道等，薛女士的回答全部为否定。
想群众之所想，急群众之所急。民警了解情况后，迅速展开调查，通过与交通银行信用卡中心联系，得到取款交易记录，并锁定取款银行为山西绛县农村商业银行股份有限公司安峪支行。民警当即携带相关手续前往安峪支行调取ATM自动取款机的取款影像，经过仔细一看，终于真相大白，原来薛女士于今年6月19日下午去安峪支行用交通银行信用卡取款，她本人竟忘记了这回事，直到信用卡还款的时候，发现该信用卡被取走1900元，惊慌失措之下就想到报警。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。民警帮薛女士还原信用卡被取钱的真相后，薛女士表示很不好意思，并衷心感谢民警的倾心帮助，真情服务，她倍感温暖。