网络购物需谨慎，退款是假，骗钱是真！凡是接到电话自称要为你理赔退款的，无论是购物平台客服还是快递客服，都是诈骗，请您一定要小心！
真实案例：绛县古绛镇张某遇冒充电商客服类诈骗
4月6日，张某接到一通陌生电话，对方自称是“支付宝客服”，称张某在2月份用支付宝买过一个金镯子，由于该商品多次被人举报，现在要给张某赔偿200元。“支付宝客服”告诉张某这笔钱要在支付宝备用金自己领取，领取500元后张某可以留200元，剩下的300元要给对方转过去，张某按照对方要求操作后，对方称没有收到转账，又要求张某在“腾讯会议”与对方语音联系，并以“需要做流水”、“认证超时、需要3倍流水资金辅助关闭备用金通道及恢复网商贷额度”等理由，引导张某向对方多次进行转账，共计转账89000元后，张某意识到自己被骗了，立即到绛县公安局古绛派出所报案。
目前，该案件正在进一步侦办中。
警方提示：
1、如果您遇到有人冒充电商客服对您进行理赔退款，一定要认真核实对方身份；2、电商平台的客服不会添加你的微信好友，一切操作请在该平台进行；3、对方一旦让您操作转账或者借呗这类借贷产品，统统不要理会；4、验证码和各类密码更要小心保管，不要点开对方发来的退款链接；5、如您不幸被骗，请第一时间保留证据并拨打110！