2月3日，市民焦某某将一面印有“秉公执法责任清 公正为民暖人心”字样的锦旗送到绛县公安局交通管理大队事故科二组办案民警手中，对事故科办案民警在办案过程中秉公执法、快速、妥善处置表示感谢。
2021年1月14日11时30分许，崔某某驾驶一辆二轮电动车沿厢城街道路北侧非机动车道由西向东逆行至环保局家属院路口时，与同方向向左转弯的集某某驾驶的晋M****0小型普通客车相撞，致崔某某受伤，双方车辆损坏，造成交通事故。接到报警后，事故科二组民警立即驱车赶赴事故现场进行调查取证，在处理过程中，办案民警始终将人民的利益放在首位，在民警多次耐心调解下，事故双方达成一致意见，事故得到了妥善解决。