“双十一”购物节“买买买”之后，不少人已经陆续收到快递，而此时也是网络诈骗的高发期。“双十一”过后，不法分子在非法获取公民个人信息后，冒充客服退款实施精准诈骗，广大公民要加强防范，谨防上当。
在遇到以下情况时，应当提高警惕
退货退款一般都是由买家发起，卖家如主动联系，并声称可双倍退款或高额赔款的，可以认定为诈骗。
退货退款是在官方平台简单点击操作即可，货款会按买家的支付方式原路退回，如果有人要求添加微信并离开原交易平台操作的，应当警惕。
骗子的套路各式各样，但最终目的都是诈骗钱财当涉及钱财问题时，市民需保持万分警惕，谨慎对待自称网购客服的电话或短信，切莫泄露银行卡账号、户名、动态验证码等信息。一旦发现上当受骗，应及时报警，并注意保存证据。