为有效纠治审批服务中“办事难、办事慢、办事繁”等问题，全力提升公安机关服务企业群众能力和警务工作效能，11月4日下午，新绛政务服务中心公安窗口组织工作人员开展业务能力培训会。
此次培训会内容为出入境常办业务事项，，出入境业务骨干窦亚敏主讲，采取理论学习与实际操作相结合的方式进行。在理论讲解方面，围绕普通护照签发的受理条件以及申报所需材料，结合具体的实际案例，讲解了常见问题的处理方法，以及特殊人员的办理注意事项。随后，进行现场操作示范指导，围绕日常工作中的难点、痛点、群众关注的重点进行了模拟演练，确保参会人员人人能学懂弄通。
业务能力是工作根本，服务态度是工作基础，政务服务要有温度，每一位窗口工作人员都要做到微笑服务，做到业务事项“一次性告知”，让群众少跑腿，办成事。
下一步，公安窗口将持续强化培训窗口人员的各项业务能力，将业务学习培训会常态化开展，为人民群众带来更好的政务服务体验。
