11月22日，河津市公安局城区中心派出所收到居民送来印有“心系百姓、化解矛盾、警民携手共筑和谐”的锦旗，对民警妥善解决矛盾纠纷表示感谢。
11月10日9时许，河津市建新街居民匆忙来到派出所，称所居住的单元楼因停水问题，严重影响到他们的正常生活，请求帮忙解决。
值班民警吴晓伟接到求助信息后，第一时间展开调查。民警了解到，因建新街上下水及暖气管道老旧破损需要维修引发停水。掌握情况后，民警迅速联系了该居民楼的开发商周某，详细询问管道维修工程的具体情况。在全面了解事情的来龙去脉之后，民警积极投入到协商调解工作中。经过多轮协商，双方最终达成协议。相关人员迅速行动，当日便完成了对该居民楼上下水管接通工作，居民们的生活用水供应恢复正常。
此次停水问题的妥善解决，不仅体现了民警在处理民生问题时的高效与负责，也为今后类似问题的解决提供了有益的借鉴，凸显了在社区事务中协商沟通、寻求公平合理解决方案的重要性。