为深入贯彻落实党中央、国务院对优化营商环境作出的新的战略以及省市相关要求，进一步提升积极主动为企业服务的能力，了解并着力解决我市企业发展过程中面临的法治化营商环境问题，切实为企业排忧解难，提振企业发展信心，持续激发市场活力和社会创造力，积极营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境，服务河津经济高质量跨越式发展，更好地转变工作作风，深化“放管服”改革，经研究，决定建立健全“河津市公安局服务企业接待日”制度。

一、接待领导

市公安局班子成员和相关科室负责人。

二、接待时间

固定时间：每个月第一个星期二上午9:00-12:00(遇节假日顺延)。

其它时间：根据企业的申请和实际需求安排。

三、接待地点

河津市公安局

四、接待对象

1.在河津市注册并实际运营的所有类型企业的法定代表人、主要负责人或其授权代表。

2.河津市域内在建、续建、签约落地的重点产业项目负责人。

五、接待内容

1.企业在项目建设、生产经营中属于和需要公安机关帮助解决的困难和问题。

2.对全市公安机关优化法治化营商环境、助力企业发展的意见建议。

3.对全市公安机关工作人员违法违纪或作风问题的投诉。

4.公安机关法定职责范围内可以提供咨询的事项。

六、接待程序

(一)登记。企业家可通过电话(5295570)、来信(河津市公安局信访室)等形式反映来访意向，并说明来访企业名称、详细地址、法定代表人、来访企业代表姓名及联系电话、反映的主要问题等内容。

(二)预约。市公安局根据企业家的问题，分门别类，确定相关分管领导和科室人员接待。具体接待时间在接待日前一周确定，并电话通知来访企业家。

(三)接待。接待人员与来访企业家会谈，详细了解来访企业家反映的问题，提出解决问题的意见和建议。

(四)交办。根据企业提出的问题，如需进一步调查处理的，将问题交由相应承办科室进行处理。

(五)办理及回复。承办科室对交办的问题进行跟进处理，并将处理结果直接反馈来访企业家。

七、接待问题办理时限

(一)对需进一步调查处理的问题，承办科室一般应在15日内办结;情况复杂的，也应在30日内办结。

(二)对情况复杂、解决难度大、承办科室难以处理的问题，应以专题报告的形式，由局长办公会议研究处理。同时可以延长办理期限，但延长期限不能超过30日，同时应告知来访企业家延期理由。