婆媳重归于好、邻里矛盾化解……

社区“小警务”　社会“大平安”

记者 张蕊彤 樊朋展 刘凯华

“王姐、张阿姨，在一起过日子哪能没有磕磕绊绊，有啥解不开的心结咱们一起聊聊，别伤了感情。”4月1日，盐湖公安分局姚孟派出所五洲观澜社区警务室接社区网格员反映称，辖区居民王某因家庭琐事与婆婆张某发生矛盾。社区警务室民辅警与网格员一同到王某家中进行调解。经过耐心劝说，二人最终重归于好。

“大家一定要紧绷‘安全弦’，做到警钟长鸣。”4月初，五洲观澜社区警务室联合社区对辖区“九小场所”进行检查，逐一列出问题清单并跟进整改落实，指导加强安全管理，确保场所安全。

“邢大哥，邻里邻居的，这点小事就别放在心上了，以后再遇到此类不文明养犬行为，第一时间告诉咱社区或者警务室，我们一定尽全力帮忙解决。”4月5日，五洲观澜社区警务室民辅警与小区保安组建的联合巡逻队在日常巡逻时发现，居民邢先生与曲先生产生矛盾。因未造成财物损失，经民辅警对双方进行耐心劝说后，二人的矛盾得到化解。

基层派出所是离人民群众最近的地方，下辖的社区警务室则是老百姓感知人民公安为人民的“最近距离”。

“警民一心”矛调“不缺席”

曾经，和其他派出所一样，姚孟派出所因警力有限，民辅警除了进行日常管理、治安巡查外，还要承担接处警、一般刑事案件的调查等任务，工作重叠、交叉使民辅警沉到社区开展工作的时间和精力不足。

“社会治理的重点在基层，平安建设的重心在基层，公安警务的关键在基层，加之五洲观澜社区居民多，更要求我们做实做细社区警务工作。”姚孟派出所所长杨晓介绍。为此，姚孟派出所引下沉民警之“活水”，补社区警务之短板。

“很多问题摆到桌面上，敞开心扉，聊开了、说透了，相互之间都能够谅解，也实现了‘事心’双解。”提及几天前的一起事件，社区辅警王宁徽深有感触地说。

社区有一住户，夫妻二人因为日常琐事，多次发生冲突，甚至闹到离婚的地步。了解情况后，王宁徽当起了“和事佬”，将他们请进社区警务室，联合社区工作人员讲故事、讲道理，耐心调解。最终，夫妻二人认真反思后，表示一定会共同经营好自己的暖心小家。

在五洲观澜社区，这样协商式、洽谈式“就地调解”的场景经常出现。一杯充满温情的浓郁香茶、一次敞开心扉的轻松洽谈，一场以心换心的真诚沟通，警务室这种做法赢得了社区群众的称赞。

“警社共治”宣传“无死角”

前段时间，社区民警收到电诈预警，辖区居民乔先生可能遇到电信诈骗了。得知情况后，社区警务室民警王淑华按照“警网融合”工作办法，会同社区网格员按照“一标三实”信息详细了解乔先生的相关情况。期间，因乔先生本人不在本地，王淑华不厌其烦地多次联系他，最终成功阻止乔先生受骗。

“为了大家的安全，一定不要在小区楼内给电动车充电，也一定不要随意‘飞线’充电，千万不要心存侥幸。”4月9日，警务室辅警石晶在五洲观澜小区的各个楼宇之间来回宣传。

春季以来，为进一步规范电动自行车停放、充电秩序，加强电动自行车消防安全管理工作，姚孟派出所联合社区与小区物业在周边的商业街增设了电动车停放和充电场所，方便居民停车和充电。

“我们还同步在这些场所设置相应的监控设备，让居民安心又放心。”说起此前的工作，石晶告诉记者，他们已经在商铺、小区楼道、安全出口、消防通道等公共区域，对是否存在电动自行车违规停放及充电现象进行了多次检查和宣传。正是得益于这样打“预防针”，这件民生实事才可以顺利进展。

此外，五洲观澜社区警务室还通过开展消防技能“小培训”、法律知识“小讲堂”、禁毒反诈“小课堂”等，织密防范宣传网，同时，增强小商贩、小饭馆、小旅店等场所负责人做好治安隐患排查工作的积极性、主动性，有力提升了社区治理的“内生动力”。

在五洲观澜社区，一系列行之有效的举措让民警真正“融”入社区，使社区民警专起来、社区警务实起来、职责任务包起来，筑起了平安社区的“铜墙铁壁”。