“傅圣故里,天鹅之乡。”这是一座让晋陕豫三省游商客流连忘返的古镇;“塔吊耸立,机械轰鸣。”这是一座入驻75家规上企业狠抓建设的新城;“机关林立,商铺云集。”这是坐落77家党政机关和10万余人口的政治、经济、文化中心;“南邻黄河水,背靠中条山,一镇连晋豫”这里还是山西的南大门。作为这片土地的守护者,平陆县公安局圣人涧派出所始终坚持创新发展新时代“枫桥经验”,紧扣党建引领的核心要义,紧抓以人民为中心的内核精髓,紧贴社会治理现代化的时代脉搏,主动适应矛盾新变化,以法治思维和法治方式,全力打造以人民为导向的“枫桥式”公安派出所。
所长宋向红认为,发展新时代“枫桥经验”首先要守正,必须坚持群众路线,让民意主导警务;其次是创新,抓住社会主要矛盾变化、特征,主动求变,以实干赢得认可,用奉献守护平安,让成绩诠释使命,才能实现创新发展。
创新“警网”融合 释放自治力量
融合叠加,释放效能。面对辖区年平均警情2千余起的治安形势和只有28名民辅警的实际情况,该所创新“警网”融合模式,以党员指导群众,用警力引导民力,让有限警力发挥无穷力量。
融出党群合力。基层党组织是领导基层治理的坚强堡垒,也是基层警务的坚强依靠,该所坚持将党建工作与警务工作有机融合,厚植党建基础,打造党建品牌,确保党的全面领导落实到基层社会治理,引领基层治理、保障基层治理、提升基层治理。通过“三会一课”等制度,增强全体党员民辅警主动融合的积极性,主动下沉社区,并与辖区网格一一对应,以31个“党格”带领28个“警格”,建立了“网格长(社区党委书记)+民警+多名辅警和网格员的警网融合新机制,让党旗始终飘扬在基层社会治理的最前沿。
融出精准高效。社区有格,格中有警,任务到岗,责任到人,该所创新加强社区警务队建设,延伸形成“一队三阵地”的3级警务工作团队。即在社区设警务室,配置一警二辅警;在网格设立警务站,配备一辅警;在辖区治安乱点、治安盲点,大型商超、夜市等人员密集和公共复杂场所划分若干特殊网格,设立警务站,配置一片警。同时,3级“警务团队”积极融合网格员、保安、治安积极分子、平安志愿者、法律工作者以及广场舞大妈、退伍军人等社会力量,编织成一张区域覆盖面广、层次分明、结构清晰的治安防控安全网,形成“警务区+网格”的新工作格局,真正把警务工作和防范触角延伸至居民家门口。
融出和谐稳定。该所结合网格融合、人员融合、机制融汇、资源融合的“四融”机制,探索建立 "一队三调五让"的 "135"多元化矛盾纠纷调解模式。"1队" 即用好3级社区警务队,发挥社会综治力量人熟、地熟、话语权重的优势,对本区域内发生的矛盾纠纷及早介入、引导、化解;"3调"即"人民调解、行政调解、司法调解"三方联调,具体做法是民警化解简易矛盾,三方联调复杂矛盾;"5让"即让谚语警醒、让故事明理、让音乐减压、让娃娃泄气、让服务贴近,目的是让当事人受特定环境感染,将心中怨气发泄,思想得到解脱,心里达到平衡。自2021年以来,该所通过"135"模式共化解各类矛盾纠纷368件,成功率达98%以上,没有发生一起民转刑案件,有效降低协议毁约率,提高调解成功率,增强调解公信力。
科技赋能警务 开拓治理空间
互联网、智能安防等新技术在警务工作的应用,是一场信息化警务革命,不但开拓了治理空间,还为社会治理现代化提供了新动能。
拿脚板丈量民意,用键盘体察民情。既要善于“面对面”,更要擅长“键对键”,晋治安APP等智慧警务平台的应用,不仅一定程度上解放了警力,又方便群众线上办理业务,从“跑一次”到“指尖办”,同时实现了辖区内2339家各类行业场所的信息录入,实现对辖区内行政村、企业、单位、场所等各类治安要素的全时空感知、全流程追溯、全闭环管理,并及时督促行业场所及时完成重点物品销售信息上报。
向创新要活力,让技术强警力。该所充分利用智慧安防系统,在政府机关、人员密集场所、车站商场、居民小区等重点部位加大智能监控密度,推广政府购买加社会化服务的沿街店铺技防建设,全面提升防控效能,建立上、中、下多层次的视频监控网络,实现了点线面“全覆盖”的视频监控网络。警务机制改革以来,该所刑事案件发案同比下降55%,治安案件同比下降37%,电信诈骗发案率半年内大幅度下降,“辖区很多小矛盾在初始阶段,就浮出水面”。
践行人民至上 绽放“枫桥”魅力
坚持以人民为中心是“枫桥经验”的内核和精髓。该所始终坚持人民至上,聚焦群众急难愁盼,办好群众“关键小事”,用工作实际成效赢得辖区群众信任满意。
站好护学岗,温暖求学路。在辖区19所中小学设立护学岗,常态化开展送法进校园活动,社区民警进校园、走进课堂,开展法律普及和安全防范宣传;完善校园警用器械、一键报警等配置,落实门禁制度,督促做好校园安全管理工作;加强校园周边巡逻防控、重点部位守护,有效防范校园案事件发生。
“一企一警”有温度,护航发展有力度。该所围绕“一企一警”的服务总体思路,在辖区7个重点企业和6家涉爆涉危企业设立民警包企工作机制,向企业通报警情,倾听企业意见建议,了解企业急需解决治安问题,落实保障服务;推行为企业招聘人员核查身份等服务工作,为企业把好“用人关”;指导督促企业落实好人防、物防、技防等措施,保障企业内部安全,做到“企业落地园区,警务跟着企业”,积极构建警企共建治理联体,聚力优化营商环境,服务当地经济社会发展。
擦亮户籍窗口,照亮群众心房。该所始终把群众事当成自己事,根植为民初心,聚焦群众普遍关心的异地户口迁移及开具户籍证明需求,推动服务供给与群众需求有效对接,优化服务方式,创新工作方法,通过“线上受理核验”和“线下主动沟通”并行,让群众“零跑路”,全力提高跨省迁移户口办理效率。同时,为了不断提升户籍管理与服务水平,针对孤寡老人、行动不便残疾人等特殊困难群众,推行“上门办证”暖心服务,由被动工作转变为主动服务,急事急办、特事特办,将窗口办证服务延伸到群众家里,进一步拉近与人民群众的距离,提升辖区群众的满意度。从“警官”到“小宋、小王、小李...”,变的是称呼,拉近的是距离,今年圣人涧派出所共救助辖区群众32人,收到群众赠送锦旗10面。
中条山下,黄河岸边。新时代“枫桥经验”与时俱进,创新发展,圣人涧派出所全体民辅警将不断完善工作机制,以预防为基点构筑风险防控新体系,以人民为中心打造社会治理新格局,以善治为目标创新基层治理新模式,不断推进基层公安工作现代化建设,护航平陆中心城区高质量发展。