为进一步规范户籍业务办理、提升服务质效,全面提升群众满意度,7月26日,永济市公安局开张派出所召开户籍业务提升培训会,户籍窗口全体工作人员参加会议。
会议就户籍工作进行了总结和问题分析,对群众满意度回访、优化便民措施、窗口服务品牌创建的工作进行了强调部署。会议要求:要提高思想认识,牢固树立“靠前一步、主动作为”警务理念,做到高效服务群众;要加强业务培训,及时学习掌握户籍业务新政策、新标准,规范办事流程,优化服务细节,规范办理户籍业务;要强化细节意识和程序意识,时刻保持严谨细致的工作态度,切实提高群众安全感满意度。
夏季行动以来,开张派出所共办理身份证719人次,户口本更换和补办145人次,咨询826人次,新生儿上户31人,迁出6人,迁入7人,注销户口29人,辖区内户口迁移7人,变更姓名5人,分户6户,开具各类证明48人次。
小窗口、大民生。下一步,开张派出所将继续深化户籍制度改革,不断优化业务工作流程,切实帮助辖区群众解决“急、难、愁、盼”等问题,打通服务群众的“最后一公里”。