小小的窗口服务着“大民生”
小小的细节传递着“大温暖”
运城公安将窗口服务化作联系群众的纽带，将“办事窗口”搬进百姓家中，将“为民服务”落实到一言一行中，用实际行动架起警民“连心桥”，不断在服务中增强群众的获得感、幸福感和安全感。
3月28日下午3时许，河津市公安局阳村派出所接到村民齐某某求助，称其母亲在办理医保认证时，身份证和现在样貌变化太大，认证不成功，希望能得到帮助。
户籍民警在了解情况后，认为需要给老人重新拍照办理身份证，考虑到老人高龄行动不便，民警遂即联系照相馆工作人员、网格员一起来到齐某某家中，为老人现场拍照。采集相片过程中，民警耐心帮助老人整理衣服、头发、寻找角度，经过多次拍摄、纠正，最终采集到合格的照片并成功为齐母办理了身份证。“感谢警官，谢谢你们。”面对民警贴心、细致的服务，老人及家属对民警表示由衷的感谢!
3月28日，永济市公安局城北派出所接到村民曹某求助，称其家人因病在床行动不便，无法办理身份证，给生活造成诸多不便。
民警了解情况后，立即来到曹某家中，将老人扶起，帮老人整理衣服，耐心寻找拍摄角度，经过反复操作后，最终为老人拍摄了合格的身份证照片，顺利为其完成了信息采集工作。“麻烦你们上门服务了，真是太感谢了。”曹大娘对民警的耐心服务表示感谢。
3月16日，新绛县公安局万安派出所民警接到辖区居民段先生求助，称其行动不便的儿子需办理身份证，无法到派出所办理业务，请求民警帮助。
经了解，段先生的儿子因病长期卧床，急需身份证办理残疾人证、养老保险等。了解到此情况后，户籍民警当天14时许，便携带照相机等器材来到段先生家中。民警先打了一盆热水，找来毛巾为段先生的儿子擦洗一番，整理着装后，经过多次寻找角度抓拍，最终顺利为段先生儿子采集了身份照片和相关信息。民警向段先生承诺：身份证办好后，会第一时间送到家里。“你们帮了我家里的大忙，非常感谢。”段先生对民警连连表示感谢。
守护平安
为群众办实事
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