临近春节，平陆县公安局张村派出所引导在外地的本辖区居民在网上补办了身份证，解决了燃眉之急。
2月10日（腊月二十九），张村派出所民警接到一个求助电话，原来张村沿河片区居民赵某在浙江出差，不慎将身份证丢失，给自己的住宿及购买车票造成极大困扰，急需补办身份证，便通过掌上派出所联系到社区民警。在详细了解赵某的出差计划后，社区民警推荐赵某，可通过山西公安微信公众号民生警务专栏自助申请补办身份证，并通过邮寄方式寄递至出差地点，同时可自助申请打印临时身份证明，用于近期住宿及购买车票使用。
通过十余分钟的沟通交流，赵某便顺利完成了身份证的自助申办，临时身份证明的申报下载。赵某在电话中反复感谢社区民警，并为山西公安一网通办点赞，称自己原本只是抱着试一试的心情打个电话，没想到十分钟就解决了所有问题，真是太方便了。