一心为民110

2021年1月10日是首个“中国人民警察节”，也是全国第35个“110宣传日”。35年来，110从最初一部报警电话，到现在报警服务平台，已经成为服务群众、打击犯罪、维护社会治安的第一道防线。35年成长，35年坚守，不论多远多晚多难多险，110从未放弃、从未懈怠。

运城110报警服务台自2005年成立以来，在维护社会稳定、服务人民群众、打击违法犯罪等方面发挥了重要作用，先后荣获全国公安机关“集体一等功”“省市公安机关优秀集体”等多个荣誉称号。

抗“疫”以来，运城110报警服务台第一时间启动战时机制，执行战时纪律，全员投入战斗，确保接处警工作有规有序、110生命线24小时畅通、极端情况下接处警工作有序运转。

警情跟着民情，警心贴着民心。有警必接、有危必救是我们始终坚持的原则和信念。风雨历程，不变的依然是我们的忠诚与坚守。110，不像大家想象的叱咤风云、飒爽英姿、飞檐走壁，110能做的只有一句简单的话语，一个温暖的微笑，为你解决问题和烦恼。我们倾听过一个城市的孤寂，但我们同样见证过太多的奇迹，我们倾听着这座城市每一个角落人民的心声，在方寸之间，维护社会的稳定、保障人民的安宁！这就是110的故事，每个角落都出现过；每个地方都有我们曾经帮助过的人们。

110，是一个在遇到困难时第一个想起的数字；110，是一个无论身在何时、身处何处都能得到帮助的守护；110，是一个24小时永不失联的号码；110，是给人希望、守护脆弱生命的温暖力量，更是打击犯罪、维护社会稳定的坚定力量！110于我们而言，传递的是鲜活的人生百态，传递的是温暖的爱满人间。我们，就是始终守候在电话线另一端的110:“您好，这里是110，有什么能帮您的吗？”

大量的无效警情

甚至是恶意警情

严重影响了110 正常的接处警工作

影响了紧急报警求助电话的呼入

极大的浪费了警力资源

以下是恶意拨打110被依法处置的案例 

那么哪些情况下可以拨打110？

110的受理范围是什么？

虚报警情、骚扰110将受什么处罚？

正确使用110

一、怎样报刑事、治安类警情?

报警人应陈述清楚联系电话、财物损失情况、人员伤亡情况,发案详细地点、违法犯罪嫌疑人基本情况、特征和行踪等案件基本情况。

二、怎样报交通事故类警情?

报警人应陈述清楚事故时间、具体路段或详细地点、人员伤亡情况、损失情况、现场拥堵情况、有无车辆逃逸、事故车辆特征、路况等情况，在民警到场前做好现场保护工作。

三、怎样报火灾类警情?

报警人应陈述清楚发生火灾或出现火情的时间、详细地址(街道名称、门牌)、单位名称；引起火灾的物质、火势、需救援内容、有无被困、伤亡人员和爆炸、毒气泄露；火场周围有无易燃易爆等危险物品；并主动安排人员到主要交通路口等待并引导消防车赶赴现场。

四、怎样向110求助?

报警人应陈述清楚求助事由、请求帮助的具体要求或内容、求助人基本情况等。

五、4类情况可拨打110求助。

一是发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；二是老人、儿童及精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；三是公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助；四是涉及水、电、气等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期处置的。

六、如何正确拨打110：

如使用固定电话、移动电话，不拨区号，直接拨110，即可接通所在地公安机关110报警电话。同时，报警电话为昼夜开通、免费服务，手机停机也可拨打。

报警需保持冷静，准确描述自己的位置，客观描述发生了什么事情，如实反映事件的实际情况，不夸大，不歪曲；同时报完警后要保持电话畅通，方便民警联系，如无特殊情况，报警后应该在报警地等待民警。报警时如果不清楚具体位置，可告知身边能看到的标志性建筑物、能听到的声音等，认真听110接警员的询问，根据接警员的提问来回答是最好、最直接的办法。

合理使用110

警方提醒广大市民，请正确使用拨打110，不恶意滋扰110，确保110生命线畅通，让需要报警求助群众能及时打进110。