今年以来，夏县公安局尉郭派出所全面提升户籍窗口服务工作水平，构建和谐警民关系，以解决群众的合理诉求，疑难问题为切入点，大力推进办证大厅改造升级，不断提高群众对窗口服务管理的满意度。
12月29日，办证大厅来了一位冯姓的老人，要为其儿媳、孙女办理居住证。因冯大叔的儿子和儿媳户口都在外省且不在一个省，因儿媳刚生完宝定，现在在老家做月子，因新生儿身体不适，现住院治疗，需缴纳医疗保险。民警将所需材料告知冯某，并指导她在手机上进入“山西公安”的微信公众号平台进行提交材料。终于将冯某的儿媳和孙女办理居住登记。冯某被派出所民警的热情服务及“一网通办”平台的方便快捷感动，一再称赞民警热心为群众办实事办好事。