运城市芮城县永乐镇，这里是驰名中外的名胜古迹永乐宫遗址所在地，也是百姓身边的神仙吕洞宾的出生地。在这个有着“洞宾故里，仙乡永乐”之称的古镇里，有一位深受群众称赞的户籍警察，他就是芮城县公安局永乐派出所户籍警王鹏飞。2008年9月从警，今年37岁的王鹏飞一直工作在派出所的户籍岗位上，虽然工作平凡而又平淡，但他为群众热心服务的初心不改。特别是山西公安“一网通办”、“一门通办”开通以来，王鹏飞同志有了更大的平台为辖区百姓服务，通过手机办、网上办，将为民服务时间延伸到夜间和节假日，将为民服务领域扩展到天南海北。
今年2月的一天晚上，王鹏飞收到辖区历山村干部咨询办理身份证的电话，村民常某因在广东务工时不慎将身份证丢失，由于是疫情期间，如何急办身份证？当晚王鹏飞就加了常某微信，并通过山西公安的“二维码”，帮其注册认证了山西公安微信公众号。第二天上班后的第一时间，王鹏飞就查询了办证系统，指导常某在“一网通”平台上补办了身份证，并在三天后就邮寄到本人手上。今年7月一天，辖区临河村的村民吉某在村里微信群里得知派出所可以就近办理“补换领驾驶证”等17项交管业务，就抱着试一试的心理来到派出所“一门通办”窗口，不到5分钟，王鹏飞就为其补办了的崭新驾驶证。高兴的吉某当即就将补办驾驶证晒到了村里的微信群，给“一门通办”当起了义务宣传员。
两年来，王鹏飞通过“一网通办”、“一门通办”平台为群众办理户籍业务520余次，办理身份证2011个，出具无犯罪记录证明1100余份，帮助群众注册“一网通办”平台2300余人次。“一门通办”交管业务开始办理以来，为群众就近办理“补换领驾驶证”等17项各种交管业务共计3706次，真正做到了方便群众、服务群众。春风化雨，润物无声。一件件普普通通的小事，既拉近了新时代警民关系，又展示了公安机关“放管服”的大成效，同时也成就了王鹏飞的最美人生。