为贯彻落实习近平总书记重要训词精神,将“坚持政治建警、全面从严治警”教育整顿活动落到实处,今年以来,运城市公安机关按照省厅《创建“窗口标兵单位”树立爱民亲企形象活动方案》有关要求,精心组织,认真实施,确保了“一网通办”“一门通办”平台在运城市全面推开,取得了良好的社会效果,赢得了群众的交口称赞。
今年3月以来,省厅在全省派出所全面启动出入境、交管、户政“一门通办”综合服务,运城市公安机关立说立行,做了大量工作。
6月-7月
为增强“一门通办”窗口民警的业务素质和服务意识,运城市公安局多次组织实操培训,通过举办夜校、交警、出入境骨干民警授课、跟班指导等形式,向派出所综合窗口民辅警详细介绍“一门通办”业务涉及的17项交管业务和5项出入境业务的操作流程,确保人人过关、项项达标。
9月5日
为有效提升全市公安窗口民辅警的服务意识,规范服务标准,提升服务水平,运城市公安局组织举办了“一门通办”综合窗口服务文明礼仪培训讲座,从警察着装、仪容、用语、举止、礼节等细节,全面规范窗口民警的服务态度和警容警貌。
8月15日-9月15日
为充分发挥典型示范引领和激励带动作用,弘扬公安正能量,激发民警战斗力,运城市公安局党委研究决定在全市范围开展“最美窗口民(辅)警”评选活动,各县市、分局都成立了工作专班,认真组织,严格把关,真正推选出政治坚定、乐于奉献、勇于创新、敢于担当、群众认可的优秀窗口民辅警,活动期间对46名候选人的基本情况和主要事迹在电视台、报纸、公众号等媒体进行宣传报道,采取网络投票的方式对评选出的15名优秀民(辅)警给予“个人嘉奖”,并授予“最美窗口民(辅)警”称号,凝聚警心,赢得民心。
截至目前,全市151个派出所共办理“一门通办”相关业务共438224件,其中户政业务397978件,交管业务40222件,出入境业务124件,尤其是全市可办理出入境业务的派出所也由32个增至151个,实现了全域覆盖,无差别办理。“一网通办”平台实名认证2700824人,办理业务6487039件,交通违法学习平台参加考试304896人,注册企业136190家,办理业务2275547件。
“一门通办”“一网通办”工作开展以来,极大地方便了人民群众,真正实现了“进一个门、办多项事”,真正打通了服务群众“最后一公里”,人民群众的幸福感、获得感进一步得到提升。