为深入开展“创建窗口标兵单位,树立爱民利企形象”活动,加强窗口民警礼仪教育,规范窗口民警的言行举止,展现公安窗口民警的良好形象,9月17日,新绛县公安局组织全体窗口民警进行了窗口服务文明礼仪培训。
培训会上,讲师通过课件,从警务人员形象管理、沟通技巧和公务礼仪等几个方面,图文并茂、深入浅出地进行了讲解和传授。同时,对窗口接待工作中服务手势、文明用语及延伸服务渠道进行了重点阐述,对窗口单位服务规范要求进行了现场学习。
通过培训,参训民警对如何运用服务礼仪、提升服务质量有了全新认识,对进一步增强队伍亲和力和凝聚力、构建和谐警民关系、打造公安窗口良好服务形象具有重要意义。