群众事无小事，河津市公安局柴家派出所不断深化服务措施，延伸便民服务渠道，坚持从细节入手，千方百计为群众解难事、办实事、做好事。
6月5日，柴家派出所所长周东华在辖区庄头村走访得知：庄头村村民杨某（女，85岁），因为多年体弱多病，不便行动，无法到派出所亲自办理身份证件，导致其社保、医保等都不能办理，对其生活带来极大的影响。
了解情况后，所长周东华立即表示，户籍室要想群众之所想、急群众之所急。6月5日下午，带领副所长李宁及户籍室工作人员携带照相设备驱车前往庄头村老人家中，为其采集办理二代居民身份证所需的照片。拍照中，民警不时为老人摆正姿势，捋顺好头发和衣领。耐心用相机拍摄了多组照片，确保上传合格。拍摄结束后，询问老人的身体情况并嘱托安心养病，临走时家属激动地的说：“老人的身份证终于办了，感谢派出所同志们辛勤工作，为我们办实事！感谢你们啊！”