冒充客服类诈骗

“客服”可以是电商客服、可以是快递客服

也可以是某航空公司客服

就这几天的警情看

冒充电商客服跟快递客服类诈骗突然爆发

案例一：冒充快递客服，退款还需验流水？

     快递客服来电说价值95元的台灯丢了，要赔款。

     当事人竟然跟着骗子的思路，下载了多个网贷平台将钱提现，再给骗子转过去？

     这种“神操作”，小编我上午研究了半天笔录，现在给大家捋一下思路哈。

    4月6日，朱某接到自称是某快递客服电话，称其购买的台灯快递丢失，要退款（95元）到被骗人支付宝余额中，被骗人打开支付宝页面后，未发现该笔退款，骗子声称“因被骗人芝麻信用不够故无法操作，只能通过微信转账”。添加微信好友后，“客服”发给其“走银行流水专用二维码”。

    “因为这个二维码一直没有通过，所以我就连续扫码五次，之后我发现银行卡中少了4000多元，就跟对方说这样操作不太对呀，怎么少的是我自己的呢，随后我就想把钱要要过来”。

    随后，骗子声称与小米贷、360借条、美团APP有合作，可以再通过网贷平台上面的钱走退款赔偿程序。     然后第一步中间省略1000字，当事人听了骗子的“谎话”，以激活验证、走流水为由，将平台钱提现分多笔转账给了骗子一共7万余元。
    这个案例让人生气的点在于这个被骗人有接受过防骗宣传因为的确在某宝购买了台灯加上当天工作比较忙，就没疏忽大意了.

案例二：冒充电商客服，尿布质量问题退款？

      4月6日，张女士接到电商客服电话，对方称其购买的尿不湿质量有问题，要召回，可退款。张女士一听对方报出的个人信息完全正确就信以为真。

   “我跟他说，我不需要退款了，可是对方是让我添加QQ，归还对方给我下发的保证金，说保证金已经到我名下的支付宝借呗中，后来我看了一下我支付宝借呗中有27000的额度，他说这个就是他们下发的保证金，让我归还”。

    当事人听信骗子的话，将借呗上的钱提现后，转给骗子提供的银行卡中。

你以为这就结束了？太天真！    

    骗子又称这笔款并未收到被平台拦截了，让当事人下载各大借款平台APP进行借款，并威胁当事人，如果不照办就通过法院起诉其非法侵占他人财物。当事人因为害怕就又通过手机银行重新转了27000元，后意识到被骗。

案例三：冒充电商客服，误操作认证为代理？

    突然接到电商客服来电,说不小心操作把自己认证为天猫代理商.是否会觉得自己是被上天眷顾的宠儿？清醒一点，你是被骗子盯上的小金库！

    4月6日，吴小姐接到曾经购买过母婴用品商店的客服电话，说因为工作人员操作失误，不小心将吴小姐的账号弄成了天猫商城的代理商，每个月会产生500元扣款。

   “我跟对方说，我要取消这个资格，他说他无法办理撤销业务，随后就问我之前购买的睡衣是用哪张银行卡购买的（套取银行卡信息），后他说会转接银行客服帮我办理撤销手续，大概过了30秒，电话另外一头声称一行客服的工作人员跟我对接，问我有几张卡，什么银行，账户余额多少，我就全都说了”。

     这位冒充银行工作人员的骗子告诉吴小姐，需要进行资金认证，重点来了，吴小姐根据指示转了两笔一共5000元验证资金后，骗子把钱又转了回来，说已经通过资金认证。

    此时此刻，你是不是觉得这个不是骗子？     

    接下来，钓大鱼环节，骗子让吴小姐将另外一张银行卡中给的10万元继续转过去验证该银行的资金。吴小姐心想，之前那笔都退回来了，应该没为题，就将10万元转了过去，后骗子以银联出问题退款提醒晚为由，继续让吴小姐转账，并要求吴小姐下载京东金融APP，将借款提现一并转给骗子，理由当然还是“资金认证”。

运城反欺诈中心提醒你

    1. 接到客服声称要退款、赔偿的，一定一定要先挂掉电话，然后通过官方平台再次与平台上正规客服联系确认。

    2. 任何“验证资金、验证流水”的利用让你转账都是骗子。