2月23日，村民周某某来到绛县公安局大交派出所户籍室反映：婆婆赵某某已经九十岁高龄，久病卧床，她在给老人买药时，不小心把老人的社保卡和身份证都弄丢了。补办社保卡需要身份证，可由于老人身体不便，无法来派出所办理身份证。
听到这个情况后，户籍员张梦甜立刻安慰其不要着急，并立刻承诺：老人来不了，我们上门服务，为老人办理身份证。随即携带照相器材来到周某蝶家中，采集人像信息，为老人补办了身份证，解了其燃眉之急，老人很是高兴。
看着一家人高兴的样子，户籍员张梦甜也露出了满意的笑容。有利于老百姓的事，再小我们也要做好。