永济市公安局城西派出所户籍窗口推出五项便民利民措施
发布：永济市公安局 时间：2021/6/9 16:52:03
一是开展“微笑”服务，以言行赢得群众满意。以一张笑脸，一句问候，一片真诚，一声再见规范服务，不以任何借口推诿、耍态度，严格杜绝门难进、话难听、事难办的“冷、硬、横、推”现象，耐心细致的为群众解答户口咨询，户口办理，营造和谐氛围。二是坚持廉洁自律，严格依法办事。要求户籍室民警和全体社区民警坚决杜绝办理各类关系户口，违规户口。工作中，时时刻刻严格执行户籍管理各项法规政策，依法办理各类户口证照，做到廉洁自律，不准出现对群众吃、拿、卡、要的现象，一旦发现群众反映举报此类问题，坚决从严处理，树立窗口单位和公安民警的良好形象。三是开展延时服务,不限时服务。针对外地务工人员时间紧迫的特殊情况，在派出所户籍室推行早上班，晚下班，不论白天黑夜，群众急需办理的事项随叫随到，不断提高群众对公安工作的信任，赢得群众理解和支持。四是努力践行“理性、平和、文明服务”理念，以超凡的心态赢得群众满意。要求户籍民警严格按照工作规范开展工作，对符合法律规定、手续齐全的，当场给予办结;手续不全的，认真为群众解答，让其补齐手续，保证第二次办结，决不让群众来回跑路，决不允许出现不作为、乱作为等行为，让群众高兴而来满意而归。五是营造温馨环境、以优质服务赢得群众满意。狠抓环境卫生管理，始终保持室内干净，做到地面无垃圾、无杂物、桌柜无灰尘、为群众提供干净的环境，在户籍室内设桌、椅、饮水机、并放有老花镜、针线包、便民卡等便民用品，真正实践为民、便民、利民的服务宗旨。