2021年5月19日（农历四月初八），盐湖区解州镇正在进行关帝巡城大型活动，巡城队伍途经解州派出所门口期间，有一支来自福建的团队捧着一面“和群众心连心，为百姓办实事”的锦旗送到了盐湖公安分局解州派出所，对民警帮助找回手机的行为一再表示感谢。
2021年5月18日早上，福建游客蔡某打电话报警称自己在解州镇常平关帝家庙游玩期间，将手机丢失，请求民警帮助寻找，解州派出所值班民警得知情况后立即赶到现场进行调查，初步了解情况后出警民警兵分两路，一组民警到景区调取监控视频，仔细查看监控视频，发现福建游客蔡某在常平家庙景区门口系鞋带期间将其手机放置在身边的石墩上，随后系完鞋带就离开现场，将手机遗失在景区门口，期间有一名中年女子路过捡走；与此同时另外一组民警通过被盗手机自带的定位功能在周边展开核查，经过约30分钟的奔波，最终在距离景区约两公里发现了手机在王某某的身上，王某某离开景区门口后因接孩子并未接到派出所、蔡某家人打来的电话，手机一直处于无人接听状态，通过与民警的沟通，王某某也主动的将手机交还民警。
民警找到手机后第一时间将手机交到蔡某手中，蔡某对解州派出所民警、辅警帮助找回手机的举动一再表示感谢，高度赞扬了盐湖公安分局民警认真负责、为民服务的品格。