2021年3月27日18时许，河津市公安局清涧派出所接到指挥中心指令称：有人在辖区12号路段发现一名80岁左右老人，疑似走失。接到指令后，值班民、辅警立即赶到群众所说的路段，将老人带到所里进行安抚和了解。由于老人年龄较大，不能准确提供其家人联系方式，民警遂在“警民共建群”及微信朋友圈内转发，帮助寻找其家人。晚上八时许，辖区内一群众到清涧派出所办事，见老人在派出所值班室坐着，说好像在某小区见过该老人。民警于是同该小区物业联系，物业管理人员说刚从警民共建群里见到了老人的照片，已同其女儿取得联系。
原来老人王某系忻州人，暂住在女儿赵某家里。于当天下午15时许从家走出，由于人生地不熟，年龄又大，从小区岀来往西越走越远，找不到女儿家了，又没有通讯工具，也记不住家人电话。赵某在不见老人后也十分着急，发动所有邻居在周边寻找，均没有音讯，没想到物业主动联系她，赵某放下电话就赶往派出所里，见到自己母亲安然无恙，便激动地对民警说：“谢谢！真是太谢谢你们了。”然后高兴地将老人带回家。