永济市公安局出入境管理大队认真改进老年人出入境管理服务工作
发布：永济市公安局 时间：2021/2/23 10:57:35
为认真贯彻国家移民管理局《关于进一步加强和改进老年人出入境管理服务工作的通知》要求，永济市公安局出入境管理大队结合工作实际，采取有效举措，着力为老年人办证提供优质服务。
一是实行专人服务。在办证大厅门口处设立导办员，对老年人实行照相、填表、受理、缴费全程帮办代办、全面快捷的贴身服务。二是开通绿色通道。受理窗口设立老年人办证绿色通道，对于65岁以上老人，无需排队叫号，优先办理。同时，提供证照费缴纳多种选择方式，继续保留使用现金收费方式，并为老年人准备零钱或者提供现金支付转换服务，方便无手机支付条件的老年人缴纳办证费用。三是强化细节服务。在大厅设立便民服务站，为老年人提供饮水、救急药品、雨伞等，填表区及办事窗口摆放老花镜、放大镜等常用品，供老年人随时使用。针对老年人使用智能手机不方便等原因，坚持“一次办好”原则，为老年人提供延时、预约服务，确保老年人在出入境窗口办事无忧。