2020年4月22日16时47分，新绛县公安局巡特警大队民警接110指令称：某小区发生火灾，有人员被困。民警迅速赶赴现场，同时联系消防部门开展救援灭火工作。

赶到现场时，民警发现小区一楼居民家阳台正往外直冒浓烟，立即查看情况并疏散周围群众。当得知一名老人被困室内后，民警立即兵分两路展开救援，一路尝试通过正门实施救援，但因防盗门反锁，多次破门未能成功。另一路在室外窗台，踩到空调外挂机上使用警棍将玻璃敲碎，冒着浓烟闯入室内，全力搜寻被困人员。经过半小时努力，民警同及时赶来的消防队员将老人成功救出，并送往医院治疗。