盛夏季节,酷暑难耐,平陆县公安局圣人涧派出所大力开展“让数据多跑腿”“一次申领,一次办结”办证办户服务活动,积极推行暑期“三项服务”办证办户模式,受到群众一致好评。
一是施行“延时服务”。暑期放假学生办理身份证和居民户籍地址变更工作的开展,前来办证办户的人员大幅增加,圣人涧派出所适时推出窗口服务“早到半小时,晚走一小时”的延时办证办户服务,并在户政大厅设置有饮水机、座椅、办证办户温馨提示等便民利民措施,适当延长户籍窗口民辅警的上下班时间,最大限度满足办证办户人员的需求。
二是开展“预约服务”。针对办证办户高峰时期群众扎堆、拥挤、等待时间长的问题,圣人涧派出所户政大厅推出电话预约、微信预约等服务举措,让办证办户群众有选择的错时办理,有效减少人员集中、拥挤和扎堆等问题。同时,针对辖区地处偏远、年老体衰、行走不便和身体患有疾病、生活不能自理的人员,通过所在社区、村组的网格员和基层综治干部提前预约、提前联系,专门约定具体时间,组织办证办户人员利用闲暇时间上门进行办证服务,最大限度做好“最后一公里”服务。
三是推行“代办服务”。针对户籍在外地人员在县城务工、居住的办证办户需求,圣人涧派出所积极推行“代办服务”业务,对符合异地办证办户规定的,就近到派出所办理“代办业务”,有效减少了外地人员在县城务工、居住需往返户籍所在地办证办户的难题。
截至目前,圣人涧派出所已累计办理居民身份证2341个,户口迁移325个,为办证办户人员进行政策解答300余人次,其中预约办证办户159个,代理办证办户74个。