为进一步发展新时代“枫桥经验”，河津市公安局柴家派出所秉承“以人民为中心”理念，聚焦“123456”工作思路，积极践行“我为群众办实事”活动，不断强化户籍窗口的服务水平，切实解决群众“急难愁盼”问题，把便民、利民、爱民贯彻到每一件细微工作当中，全心全意为群众提供“心坎上”的服务，展示公安队伍“五新”“六威”形象。
“周末也能换领身份证，真是太感谢了。”家住柴家镇夏村居民李先生说，曾于近日在柴家派出所办理了换领身份证业务，只因工作日上班，没办法前来领取。12月19日，他看到警民共建微信群“便民服务”公告来到柴家派出所，没想到户籍窗口周末不打烊，他顺利拿到了身份证。为了方便群众和在校学生办理户籍、交管和出入境业务，切实为民办实事，柴家派出所利用周末持续开通为户籍便民服务，同时利用群众办理业务等候期间，采取现场发放宣传资料、一对一解答、面对面交流等形式，积极向群众宣传身份证件办理、新生儿落户、死亡注销户口、结婚户口迁移及变更（性别、曾用名、户籍地址、婚姻状况)等项目办理所需材料及程序，并进行耐心细致讲解，使群众更加详细的了解办理流程。并且广泛征求群众对户籍管理工作、服务群众等方面的意见和建议，拓宽服务渠道。
截至当天，共发放居民身份证15张，办理身份证业务10余人次，现场接受群众咨询50余人次，发放宣传资料150余份，赢得了广大人民群众的高度赞誉。
户籍服务无小事，细微之处见真情。河津市公安局柴家派出所将始终牢记为民服务的宗旨，始终把窗口服务作为联系群众的纽带，从解决群众最直接、最困难的问题入手，以优质服务全面提升辖区群众的获得感和幸福感。