今年以来，运城市公安机关窗口民（辅）警热情服务群众、服务企业，尤其“一网通办”“一门通办”平台开通后，全市公安机关积极响应行动号召，为群众企业办实事、解难题。一面面锦旗、一张张洋溢着幸福笑容或被感动泪水打湿的脸庞，都在诉说着小小的公安服务窗口间，发生的一系列让人暖心、动容的故事....

“一门通办”解难题

近日，新绛县公安局龙兴派出所通过“一门通办”业务平台为群众快办交管业务赢得一致好评。

10月19日下午，王女士着急慌忙的来到新绛县龙兴派出所“一门通办”业务大厅：“警察同志，我的车脱审了，刚刚被交警拦住了，交警说不用去车管所领取免检合格标志了，在咱派出所就可以办理。”民警姚晓媛立即暂缓手中其他工作，告知王女士提供自己的身份证件和机动车强制保险单就可以在派出所办理六年免检合格标志。一分钟后，王女士便拿上了免检合格标志贴画。她激动地说：“现在就是方便了，我这还要赶时间，要是去车管所还真的来不及，太感谢了！”同时民警向办理业务的群众宣传道，现在派出所“一门通办”包括户籍、交管、出入境业务等，山西公安就是让数据多跑路，让群众少跑腿，方便群众在家门口办事。

看到此景，周围办事群众都为山西公安的“两个通办”竖起了大拇指。

高效服务 情暖民心

近日，万荣县公安局出入境管理大队本着“急事急办、特事特办”的原则，对有特殊诉求的申请人及时启动绿色通道,加急办证，获得台湾同胞家属赠送书写“情系同胞解忧困 真诚服务暖人心 ”的锦旗一面，对出入境管理大队的精神给予高度赞誉。

9月28日，万荣县常住台湾人口黄某某的妻子急匆匆来到万荣县政务中心出入境管理大队窗口向工作人员询问求助，申请办理换发大陆居民来往台湾通行证及其探亲签注。原来，她丈夫黄某海右手手肘骨折断裂，医院要求不能错过最佳治疗时间，现急需回台湾做手术，她本人需要陪同去台湾照顾，希望在10月1日国庆节前拿到证件及签注。

了解情况后，万荣县公安局出入境管理大队立即第一时间按照相关规定启动出入境证件办理“绿色通道”，为其加急办理通行证及其签注。一方面及时与申请人了解详细情况并做好安抚工作；另一方面第一时间完成申请材料的受理、审核工作，并向上级领导汇报，出入境管理大队工作人员全程跟进办理情况，在省、市出入境管理部门领导的大力支持下，申请人于2020年9月30日如期拿到通行证及签注，保证了顺利出行。

金灿灿的锦旗既是群众对公安窗口工作的认可，更是一种鞭策。

   群众利益无小事，运城公安用实际行动诠释了全心全意为人民服务的宗旨，赢得了群众的赞誉，提升了群众的获得感、幸福感、安全感。