为进一步优化营商环境,强化窗口服务意识,提高服务质量。闻喜县公安局出入境管理大队以推行群众“最多跑一次、办事不求人”的理念,健全服务机制、优化服务环境、创新服务理念,扎实有效开展各项工作。
一是健全服务机制。坚持“一次性告知”制度,准确告知前来咨询的申请人及申办材料不全的申请人所需提交的资料,让群众少跑腿;开通出入境咨询、投诉、监督电话,扩大紧急办证范围。
二是优化服务环境。加强疫情防控措施,查看健康码、测量体温、定期给办公用品消毒。按照事事有回音,件件有落实的工作要求,在规定权限范围内优化服务流程、简化办事程序,给群众营造一个舒适、方便、快捷、安全的办证环境。
三是创新服务理念。梳理服务发展方面存在的问题,牢固树立“服务经济发展、优化营商环境”的大局意识,进一步提高创新能力,转变服务理念,坚决杜绝慵懒散、表态多、调门高、行动少、落实差的不良作风,为企业复工复产、推动经济发展助力。